Geschreven door David Rock.

Hersenen zijn net kuddedieren: als ze zeker zijn dat ze ‘erbij horen’ dan functioneren ze op hun best.
Maar krijgen ze signalen van oordeel en afwijzing, dan voelen ze zich niet veilig en gaan ze disfunctioneren.
Leiders doen er dus goed aan te weten wanneer ze signalen van acceptatie of afwijzing geven.

Managing with the Brain in Mind (pdf)